Tham khảo

Quy định sử dụng sm168 bạn cần nắm

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua ví nội địaHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
sm168 Quy định sử dụng sm168 bạn cần nắm
CAM KẾT MINH BẠCH

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản là nghĩa vụ chúng tôi đặt lên hàng đầu. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo chính sách bảo mật riêng, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh bắt buộc. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn kỹ thuật, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chính sách cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính; bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo thời hạn quy định; sau đó có thể bị xóa sau khi thông báo đến email đăng ký.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — cần xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến chính sách tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi không để bạn phải tự đoán các quy định; cứ hỏi thẳng để được giải thích rõ ràng.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên trang — không cần chờ lâu, phản hồi bằng tiếng Việt tự nhiên.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email; chúng tôi xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận.
Telegram chính thức Theo dõi kênh Telegram để nhận thông báo khi điều khoản có cập nhật hoặc chính sách thanh toán thay đổi.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến quy định tài khoản, giao dịch và quyền người dùng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, Live Chat tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng nền tảng tại khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương. Truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải từ ví đăng ký đúng tên chủ tài khoản sm168. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ không được xử lý và có thể dẫn đến xác minh tài khoản.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt ngay qua Live Chat để hiểu lý do và cung cấp thông tin xác minh cần thiết. Hầu hết trường hợp được xử lý sau khi thông tin khớp với hồ sơ tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Tắt cookie hoàn toàn có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.